Business Analyst - Prozessanalyse und Prozessoptimierung

Kompetenzziele

• Ist-Prozesse mit BPMN erfassen und modellierte Abläufe strukturieren
• Engpässe, Wartezeiten und Doppelarbeit in der Prozessanalyse aufdecken
• Prozessdaten mit SQL-Abfragen aus Datenbanken auswerten
• Durchlaufzeiten und Abweichungen in Power BI sichtbar machen
• Verbesserungsmaßnahmen datenbasiert begründen und gegenüber Entscheidungsträgern vertreten
• Digitalisierung und Automatisierung als Hebel der Prozessverbesserung bewerten

Themen und Zusammenhänge

Grundlagen der Business Analysis und des Requirements Engineering schaffen den Rahmen: Wer einen Ablauf verbessern will, muss zuerst die Anforderungen an ihn kennen. Mit der Geschäftsprozessmodellierung in BPMN entsteht ein Abbild des Ist-Zustands, an dem sich Verbesserungspotenziale ablesen lassen. Die datengetriebene Prozessanalyse ergänzt dieses Bild, denn SQL liefert Prozessdaten aus Datenbanken und Power BI macht Muster und Abweichungen in Berichten und Visualisierungen erkennbar. Business Intelligence und Data Analytics dienen anschließend der strategischen Vorbereitung von Entscheidungen. Methoden der Digitalisierung und Automatisierung zeigen technische Wege zur Umsetzung. Im Abschlussprojekt entsteht ein Konzept zur Prozessoptimierung eines realen Geschäftsprozesses, gestützt auf Datenanalysen und visualisierte Ergebnisse.

Berufliche Perspektiven

Einsatzfelder finden sich in Organisationsabteilungen, im Qualitätsmanagement und in IT-nahen Fachbereichen, in denen Abläufe laufend überprüft werden.

• Prozessanalyst und Prozessberaterin für die Optimierung von Geschäftsprozessen
• Business Analyst mit Schwerpunkt Prozessverbesserung
• Referent Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung
• Process Improvement Manager in Produktion und Verwaltung