Geschäftsprozessmanagement

Kompetenzziele

• Business Process Management und Projektsteuerung aufeinander abstimmen
• Klassische, hybride und agile Vorgehensmodelle vergleichen und nach Prozessanforderungen auswählen
• Projektphasen strukturieren und Prozessabläufe in die Projektplanung einbeziehen
• Governance- und Entscheidungsstrukturen für Projekte und Prozesse festlegen
• Prozessarbeit mit Microsoft 365, Teams und MS Project organisieren
• Nutzen, Risiken, ethische Fragen und DSGVO-Vorgaben der Prozessdigitalisierung abwägen

Themen und Zusammenhänge

Ein technologischer Block klärt, was Digitalisierung und KI-Verfahren wie maschinelles Lernen, Deep Learning und neuronale Netze für die Prozessgestaltung bedeuten, einschließlich Datenschutz nach DSGVO. Den Schwerpunkt bildet die Verbindung von Prozessmanagement und Projektmanagement: agile Werte, Rollen und Events, die Strukturierung von Projektphasen und das Zusammenspiel von Projektsteuerung und Prozessorganisation. Eine Scrum-Simulation dient als Vergleichsfolie für klassisches und hybrides Vorgehen. Projektplanung, laufende Steuerung, Kommunikation zwischen den Beteiligten und Governance bilden den organisatorischen Rahmen des Geschäftsprozessmanagements. Abschließend werden Microsoft 365, Teams und MS Project als Werkzeuge der Prozessarbeit eingesetzt.

Berufliche Perspektiven

Einsatzfelder liegen in der Organisationsentwicklung, im Projektbüro und überall dort, wo Prozesse und Projekte gemeinsam gesteuert werden.

• Prozessmanagerin und Business Process Manager
• Referent Organisation und Prozessmanagement
• Projektkoordinator mit Verantwortung für Prozessabläufe
• Fachkraft im Project Management Office mit Prozessbezug