Virtuelle Feedbackkultur

Virtuelle Feedbackkultur beschreibt den Umgang mit Rückmeldungen in Teams, die über digitale Kommunikationskanäle zusammenarbeiten. Der Kurs verbindet Kommunikation und Rhetorik im virtuellen Raum – Feedback formulieren, annehmen und moderieren, Gespräche vor der Kamera führen – mit Feedback-Modellen, Werkzeugen der Zusammenarbeit und den rechtlichen Rahmenbedingungen von Feedback-Tools. Als Weiterbildung in Rhetorik und Kommunikation für die Arbeitswelt 4.0 bezieht er KI-Tools in die Teamarbeit ein.

Kompetenzziele

Eine Feedbackkultur in dezentral arbeitenden Teams aufbauen und digitale Kommunikationskanäle dafür gezielt auswählen
Feedback im virtuellen Raum klar formulieren, annehmen und moderieren und Missverständnisse vermeiden
Gespräche vor der Kamera mit Stimme, Wortwahl und Gesprächsführung wirksam gestalten
Feedback-Modelle wie SBI, Feedforward und 360-Grad-Feedback situationsgerecht anwenden
Strukturierte Feedbackprozesse, agile Feedbackschleifen und eine Fehlerkultur im Team verankern
Teamarbeit mit Microsoft Teams, Slack, Miro, Mural und KI-Tools wie ChatGPT organisieren
DSGVO-Vorgaben bei digitalen Feedback-Tools und bei der Leistungs- und Zufriedenheitsmessung umsetzen

Themen und Zusammenhänge

Den Ausgangspunkt bildet die Frage, wie Rückmeldungen funktionieren, wenn ein Team dezentral arbeitet und über Chat, Videokonferenz und Kollaborationsplattformen kommuniziert. Darauf baut die rhetorische Seite auf: Moderationskompetenz im dezentralen Umfeld, Gespräche vor der Kamera, bei denen Stimme, Formulierung und Gesprächsführung die Wirkung tragen, sowie Kritik und Anerkennung, die im virtuellen Raum ohne viele Signale des persönlichen Gesprächs auskommen müssen. Anschließend werden das SBI-Modell, Feedforward und 360-Grad-Feedback behandelt und in strukturierte Feedbackprozesse, agile Feedbackschleifen und eine Fehlerkultur überführt; digitale Instrumente der Leistungs- und Zufriedenheitsmessung liefern die Datengrundlage. Ein weiterer Strang zeigt, wie regelmäßige Rückmeldung Vertrauen aufbaut und den Zusammenhalt verteilter Teams stärkt und wie Konfliktmanagement und Zeitmanagement eingebunden werden. Den Abschluss bilden Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen: welche DSGVO-Vorgaben für digitale Feedback-Tools gelten und wie datenschutzkonforme Feedback-Kanäle eingerichtet werden.

Berufliche Perspektiven

Einsatzfelder ergeben sich überall dort, wo Teams über digitale Kanäle kommunizieren und Rückmeldungen organisieren:

Teamleitung in dezentral arbeitenden Teams
Moderator:in digitaler Besprechungen und Feedbackrunden
Personalentwickler:in bzw. People Development Manager:in
Agile Coach bzw. Scrum Master:in mit Verantwortung für agile Feedbackschleifen

Allgemeine Informationen

Labels: KW44-1:neue Titel

Kategorie

Kursart: Weiterbildungsangebot
Systematik: Gesprächsführung
Keywords: Rhetorik
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Virtuelle
Bildungsart: Fortbildung/Qualifizierung
Schulart: Einrichtung der beruflichen Weiterbildung

Gesamtkosten

Kosten: 2.000 €
Kosten Bemerkung: Die Kosten für den Kurs Virtuelle Feedbackkultur sind in Vollzeit und in Teilzeit identisch und beinhalten Schulungsunterlagen sowie Softwarelizenzen.

Abschluss & Zulassung

Abschlussart: Internes Trägerzertifikat: Virtuelle Feedbackkultur von Lutz + Grub
Abschlussbezeichnung: Virtuelle Feedbackkultur
Anrechnung: keine Angabe
Berechtigung: keine Angabe
Zusatzqualifikationen: keine Angabe
Prüfende Stelle: Eine interne Prüfungskommission ist für die Abnahme der Prüfung des Kurses Virtuelle Feedbackkultur zuständig.

Sonstiges

Zugang: Die Teilnahme am Kurs Virtuelle Feedbackkultur erfordert lediglich Interesse am Themengebiet. Besondere Vorkenntnisse sind nicht notwendig.
Zielgruppe: Führung als Berufsziel: Der Kurs Virtuelle Feedbackkultur richtet sich an alle Personen, die künftig in dem Bereich Führung arbeiten möchten.