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Kursinhalt
1. Vom beobachteten Ablauf zum Modell
- Erhebung von Abläufen über Interviews und Dokumente
- Abgrenzung von Prozessumfang und Schnittstellen
- Unterscheidung von Ist- und Soll-Darstellung
2. Notation und Symbolsprache
- Aufgaben, Ereignisse und Verzweigungen
- Rollen und Verantwortlichkeiten in Bahnen darstellen
- Lesbarkeit und Detailtiefe von Diagrammen
3. Modellierung komplexer Verläufe
- Parallele und alternative Pfade
- Ausnahmen, Fehlerfälle und Eskalationen
- Zusammenspiel mehrerer Teilprozesse
4. Qualitätssicherung von Prozessmodellen
- Prüfung auf Vollständigkeit und Widerspruchsfreiheit
- Abstimmung der Modelle mit den Beteiligten
- Versionierung und Pflege der Modellsammlung
Berufliche Relevanz
- Erstellung nachvollziehbarer Prozessdarstellungen
- Gemeinsames Verständnis von Abläufen über Abteilungsgrenzen
- Grundlage für Automatisierung und Prozessverbesserung
Allgemeine Informationen
- Labels
- (KW36-1)
Kategorie
- Kursart
Weiterbildungsangebot
- Systematik
- Prozessmanagement
- Projektmanagement - allgemein
- Computer-/IT-Aufbauwissen
- Bildungsart
Fortbildung/Qualifizierung
- Schulart
Einrichtung der beruflichen Weiterbildung
Gesamtkosten
- Kosten
2.000 €
- Kosten Bemerkung
Kosten können von Unternehmen übernommen werden
Abschluss & Zulassung
- Abschlussart
Zertifikat mit Leistungsnachweis von Lutz + Grub
- Abschlussbezeichnung
Zertifikat mit Leistungsnachweis
- Anrechnung
Zertifikat mit Leistungsnachweis
- Zusatzqualifikationen
Zertifikat mit Leistungsnachweis
Sonstiges
- Zugang
- Eine schriftl. Bewerbung mit Lebenslauf
- Unverbindliches Aufnahme- und Beratungsgespräch
- Zielgruppe
Nachwuchs- und Fachkräfte aus Verwaltung und Fachabteilungen, Mitarbeitende in der digitalen Zusammenarbeit, Quereinsteiger:innen mit Interesse an Microsoft 365