Qualitativer IT-Support

Guter und muttersprachlicher IT-Support zeichnet sich durch Freundlichkeit, Verständnis, Kompetenz und Effektivität aus. Mit Lutz & Grub AG Help Desk können Sie von hochwertigem IT-Support profitieren. Egal ob First- oder Second-Level -Support , wir sorgen für eine hohe Anwenderzufriedenheit.

Dienstleistungen

• First Level Support für Ihre Benutzer – MS Office, Windows, E-Mail, drucken, VPN, u.a.
• Second Level Support für Ihre IT-Abteilung – Server, Clients, Netzwerk, IT-Security, u.a.

Individuelle Service Level Agreement

Mit Lutz & Grub AG Help Desk ermöglichen wir die Vereinbarung von individuellen SLAs. Wir stimmen die Service Level zusammen mit Ihnen auf Ihre Anforderungen und Wünsche ab.