Warum Managed Services? Wirtschaftlichkeit.

Es gibt gute Gründe für die Auslagerung der Betreuung bestimmter IT-Systeme. Einer ist die Wirtschaftlichkeit. Zunehmend komplexere Systeme und deren Unterhaltung und Wartung sind mit großem Aufwand verbunden. Viele Unternehmen entscheiden sich vor diesem Hintergrund bestimmte IT-Services an einen externen Dienstleister abzugeben. Managad Services bietet Vorteile bei Routineaufgaben:

• Bei Managed Services können wir einen Teil Ihrer IT-Aufgaben auf Basis definierter Service Level übernehmen.
• Managed Services ist kein Outsourcing: Die Kontrolle über die eigene Infrastruktur, IT-Strategie und Personal bleiben bei Ihnen und das alles bei überschaubaren Vertragslaufzeiten.
• Die Schnittstellen: Remote Monitoring oder Auslagerung von Teilen des IT Service Management, z.B. Service Desk

Durch die Beauftragung von Managed Services können Sie sich bei Ihrer IT um das Wesentliche kümmern.

Mit Lutz & Grub AG Managed Services haben Sie einen Partner, der Ihre IT-Infrastruktur kompetent betreut und erstklassigen Service liefert. Wir übernehmen den Betrieb Ihrer Systeme per remote oder vor Ort an Ihrem Standort bzw. in einem sicheren Rechenzentrum. Sie können sich in Ruhe Ihren Kernkompetenzen widmen.

Dienstleistungen

• Administration und Überwachung Ihrer Server-Systeme (Domain Controller, MS Exchange Server, Datei- und Print-Server, Terminal Server, Web Server, MS SQL,u.a.)
• Administration und Überwachung Ihrer Client-Systeme (Active Directory, Gruppenrichtlinien, Desktop PC, Notebook, ThinClient, Drucker, u.a.)
• Administration und Überwachung Ihrer Netzwerkkomponenten (Switches, Router, VPN, u.a.)
• Administration und Überwachung Ihrer IT-Security-Systeme (Proxy-Server, Firewall, Anti-Virus, u.a.)
• De-Installation und Roll-out von Software (MS SMS, MS SCCM, MS WSUS, u.a.)
• Patch Management (MS WSUS, Shavlik NetChk Protect, u.a.)
• User Help Desk

Individuelle Service Level Agreements

Mit Lutz & Grub AG Managed Services ermöglichen wir die Vereinbarung von individuellen SLAs. Wir stimmen die Service Level zusammen mit Ihnen auf Ihre Anforderungen und Wünsche ab.