Die Client-Landschaft, insbesondere die der Fat-Clients, birgt viel Potential, um weniger Arbeitszeit der IT zu binden und um Kosten zu senken. Lutz & Grub AG unterstützt Sie bei der Planung und Umsetzung eines effektiven Client Managements. Nachfolgende Themen werden dabei in Betracht gezogen:
Eine Client-Umgebung aus zu 100 % gleicher Hardware, gleichem Betriebssystem und gleicher Software ist sehr wahrscheinlich nicht erreichbar, jedoch sollte ein möglichst hoher Gleichheitsfaktor angestrebt werden. Je mehr gleiche Systeme/Systemgruppen vorhanden sind um so mehr kann auch automatisiert werden. Dies bedeutet eine effektivere Arbeitsweise und bindet weniger IT-Mitarbeiter.
Eine Bestandsaufnahme der Systeme ist oftmals der erste Schritt um alle erforderlichen Daten zu erhalten, damit Veränderungsprozesse geplant und durchgeführt werden können. Eine solche Inventarisierung hilft später auch während des routinemäßigen Betriebes – das Wissen über die Ist-Situation muss nicht jedes Mal wieder neu erfasst werden und Änderungen sowie deren Auswirkungen werden nachvollziehbar. Geeignete Tools mit denen unter anderem eine Inventarisierung der Clients durchgeführt werden kann sind beispielsweise Microsofts System Management Server 2003 (SMS) und das Nachfolgeprodukt Microsoft System Center Configuration Manager 2007.
Typische und häufiger vorkommende Veränderungen in der Client-Umgebung sind Migrationen von Softwareversionen oder die neu Beschaffung von PC-Systemen. Damit einher gehen oftmals Erstbetankungen mit Betriebssystem und/oder erforderlichen Softwareapplikationen oder das alleinige Ausrollen der Software. Hier gibt es eine große Zahl von effektiven Tools und Methoden wie MS SMS, Enteo, Altiris oder per Gruppenrichtlinien und MSI Paketen. Je nach Situation und Strategie ist die eine oder andere besser geeignet.
Neben Antivirus und Firewall Lösungen ist das patchen von Software eine wichtige Maßnahme um Sicherheitslücken zu schließen. Diese Patches können wie beim Software Roll-out über eine Managementsoftware ausgerollt werden. Wichtig ist, dass das Patch Management System eine möglichst breite Palette von Softwareapplikationen anbietet. Die am häufigsten eingesetzte Lösung hierfür ist wahrscheinlich MS WSUS (Windows Server Update Services). Dieses Tool wird kostenfrei mit den MS Windows Server Betriebssystemen ausgeliefert. Für sicherheitsbewusste Unternehmen bietet sich jedoch besser an eine kostenpflichtige Software einzusetzen, beispielsweise Shavlik NetChk Protect. Diese Software bietet eine breitere Palette als MS WSUS und mehr Automatisierungsmöglichkeiten.
Gerade bei individuellen Client-Systemen oder Notebooks ist eine System- und Datenwiederherstellung via Softwareverteilung nicht ausreichend. Die individuelle Konfiguration oder die spezielle Applikation müssen manuell erstellt oder installiert werden. Um dennoch eine möglichst hohen Automatisierungsgrad zu erreichen bietet sich die Nutzung von Images und von Roaming-Profiles an.
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